프린터 설치 드라이버 오류 해결하는 방법

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프린터를 연결했는데 인식이 안 되거나, 드라이버 설치 중 오류가 발생하거나, 설치는 됐지만 인쇄가 되지 않는 경우가 많다. 프린터 문제의 상당수는 기기 고장이 아니라 드라이버 충돌, 운영체제 호환성, 잘못된 설치 순서에서 발생한다. 이 글에서는 오류 유형 구분 → 기본 점검 → 드라이버 재설치 → 운영체제별 해결 방법 → 최종 조치까지 단계별로 안내한다.

프린터 드라이버 오류의 대표적인 증상

먼저 현재 증상을 정확히 구분해야 한다.

  • 프린터 연결했는데 장치 인식 안 됨
  • 드라이버 설치 중 오류 메시지 발생
  • 설치 완료 후에도 인쇄 안 됨
  • 프린터가 오프라인으로 표시됨
  • 드라이버 설치 후 이전 프린터와 충돌

증상에 따라 해결 순서가 달라진다.

가장 먼저 해야 할 기본 점검

아래 단계에서 많은 문제가 해결된다.

  • 프린터 전원 OFF → 10초 후 ON
  • USB 케이블 재연결 또는 다른 포트 사용
  • 네트워크 프린터라면 와이파이 연결 상태 확인
  • PC 재부팅
  • 프린터 테스트 페이지 출력 시도

이 단계는 드라이버 작업 전 필수다.

프린터 설치 드라이버 오류 해결하는 방법(단계별)

1단계: 기존 프린터·드라이버 완전 삭제

가장 중요한 단계다. 드라이버 충돌의 핵심 원인이다.

Windows

  • 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너
  • 문제 프린터 제거
  • 제어판 → 프로그램 제거
  • 해당 프린터 드라이버·유틸리티 모두 삭제

Mac

  • 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너
  • 프린터 삭제
  • 프린터 목록 빈 공간 우클릭 → 인쇄 시스템 재설정

기존 드라이버가 남아 있으면 재설치가 실패한다.

2단계: 프린터 연결 해제 후 드라이버 먼저 설치

많은 사용자가 이 순서를 거꾸로 진행한다.

올바른 설치 순서

  1. 프린터 연결하지 않은 상태
  2. 제조사 공식 드라이버 설치
  3. 설치 중 안내에 따라 USB 연결 또는 네트워크 연결

특히 USB 프린터는 연결 후 설치하면 오류 발생 확률이 높다.

3단계: 제조사 공식 사이트에서 드라이버 다운로드

Windows 자동 설치나 기본 드라이버는 한계가 있다.

주의사항

  • 프린터 정확한 모델명 확인
  • 운영체제 버전(Windows 10/11, macOS 버전) 정확히 선택
  • 32비트·64비트 구분 확인

CD 드라이버는 최신 OS와 호환되지 않는 경우가 많다.

4단계: 관리자 권한으로 설치 실행

권한 문제로 설치가 막히는 경우가 있다.

방법

  • 설치 파일 우클릭
  • 관리자 권한으로 실행

특히 회사 PC·공용 PC에서 중요하다.

5단계: Windows에서 자주 발생하는 오류 해결

프린터가 오프라인으로 표시될 때

  • 프린터 및 스캐너 → 프린터 선택
  • ‘프린터 오프라인 사용’ 해제
  • 기본 프린터로 설정

인쇄 스풀러 오류

  • 서비스 실행 → Print Spooler 재시작
  • 멈춤 상태라면 시작으로 변경

이 문제는 인쇄 대기열 충돌로 자주 발생한다.

6단계: Mac에서 자주 발생하는 오류 해결

드라이버 호환 오류

  • macOS 버전에 맞는 드라이버 확인
  • 구형 프린터는 AirPrint만 지원하는 경우 있음

인쇄 대기열 멈춤

  • 프린터 삭제 후 재추가
  • 인쇄 시스템 재설정 진행

Mac은 OS 업데이트 후 드라이버 충돌이 잦다.

7단계: 네트워크 프린터 연결 오류 해결

네트워크 프린터는 연결 구조를 점검해야 한다.

점검 포인트

  • 프린터와 PC가 같은 와이파이 사용 중인지
  • 프린터 IP 주소 변경 여부
  • 공유기 재부팅

IP 변경 후에는 프린터 재추가가 필요하다.

8단계: 보안 프로그램·방화벽 점검

일부 보안 프로그램이 드라이버 설치를 차단한다.

  • 설치 중 보안 프로그램 일시 중지
  • 회사 PC는 관리자 승인 필요 여부 확인

설치 완료 후 보안 프로그램은 다시 활성화한다.

특정 오류 메시지 발생 시 체크리스트

  • “드라이버를 사용할 수 없습니다” → OS 호환성 문제
  • “장치를 찾을 수 없습니다” → 연결 순서·케이블 문제
  • “설치 실패” → 기존 드라이버 잔여 파일 문제

오류 메시지는 해결 방향의 힌트다.

최후의 해결 방법

모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는 경우다.

  • 다른 PC에서 설치 테스트
  • USB 케이블 교체
  • 프린터 펌웨어 업데이트
  • 제조사 고객센터 문의
  • 프린터 노후화 시 교체 고려

다른 PC에서도 인식이 안 되면 하드웨어 문제 가능성이 높다.

반드시 알아야 할 유의사항

  • 드라이버 설치 전 프린터 연결 금지
  • 운영체제 업데이트 직후 오류 발생 가능
  • 제조사 미지원 구형 프린터는 기능 제한 존재
  • 자동 드라이버 설치만 믿지 말 것

마무리 정리

프린터 설치 드라이버 오류는 대부분 설치 순서 오류, 기존 드라이버 잔존, 운영체제 호환 문제에서 발생한다. 무작정 재설치하기보다, 기존 드라이버 완전 삭제 후 제조사 공식 드라이버를 올바른 순서로 설치하는 것이 가장 확실한 해결 방법이다. 단계별로 차근차근 진행하면 대부분의 프린터 드라이버 오류는 해결할 수 있다. 프린터 문제는 고장이 아니라 설치 과정의 문제인 경우가 훨씬 많다.