현재 큐텐발 티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 여행, 티켓, e쿠폰 환불을 받아야 하는 고객들이 늘고 있습니다. 현재 고객센터 연결이 지연되며 어려운 상황이라 불안감이 높아지고 있습니다. 티몬 환불과 관련하여 고객센터 연결 방법은 다음과 같습니다.
티몬 고객센터 상담원 전화 연결
전화번호 1544-6240
고객센터 운영시간 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
점심시간 12:00 ~ 13:00
티몬 챗봇 환불 문의 접수하기
티몬 고객센터에 챗봇 상담을 연결하는 방법을 안내해드리겠습니다. 티몬에 환불 요청이나 환불 계좌정보 오류로 인해 상담원 연결이 필요하면 다음 단계를 따라주세요.
1. 티몬 앱 접속
티몬 1:1 채팅상담은 모바일 앱을 통해서만 이용 가능합니다. PC에서는 제공되지 않습니다.
따라서 티몬 앱을 실행하고 마이티몬으로 이동해주세요.
2. 고객센터 선택
마이티몬에서 고객센터를 클릭합니다.
3. 1:1 채팅상담 신청
고객센터 페이지에서 1:1 채팅상담을 선택하면 상담사와 연결됩니다. 현재 티몬 환불 대란으로 대기인원이 많으니, 고객상담센터 업무시간 직전인 오전 9시 전에 미리 접속하는 것을 추천드립니다.
위메프 고객센터 전화번호
1544-4763 (쇼핑관련)
1661-4764 (여행 레저 공연티켓 E쿠폰 지역 관련)
고객센터 운영시간 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
모두가 불안하고, 불편한 상황이지만 고객센터를 통해 문제를 서둘러 해결하시길 바랍니다.
여행,티켓, e쿠폰 관련 환불은 티몬과 위메프 고객센터에 문의하시고, 여행사에도 문의해보시는 것이 좋습니다.
모쪼록 티몬과 위메프가 정상화 되어 피해자가 없길 바랍니다.
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